Predavatelj: Prof. dr. Rok Orel, dr. med., pediater gastroenterolog (UKC Ljubljana) V kratkem uvodu se sprašujemo, kaj so kvalitetne zdravstvene storitve ter kako lahko pacienti dostopajo do njih, kot primer dobre prakse pa smo pogledali na Japonsko in japonski zdravstveni sistem. Za začetek pa je v Sloveniji ključna predvsem dobra informiranost javosti, kjer so informacije jasne in razumljive, kar je bil tudi cilj Dnevov zdravja. Predavanje je potekalo v tematskem sklopu »Kako priti do kvalitetnih in hitrih zdravstvenih storitev«.